VOEB Seminare

• Erkenntnisse aus Brandfällen
• Brandschutzkonzepte - speziell für Entsorgungsbetriebe
• Technische Brandschutzeinrichtungen
• Aufgabenkatalog für BSBs
• Abschlussbesprechung

Wann braucht ein Betrieb einen Gefahrgutbeauftragten? 
Aufgrund des Gefahrgutbeförderungsgesetzes (GGBG) müssen alle Unternehmen, die gefährliche Güter transportieren, verladen oder entladen, über einen Gefahrgutbeauftragten verfügen. Die Verpflichtung zum Gefahrgutbeauftragten trifft alle Beförderer von Gefahrgut (Speditionen, Transporteure, Entsorger usw.), sowie die Be- und Entladestellen und somit auch Gewerbe, Industrie und Gemeinden.
Gefahrgutbeauftragte müssen Inhaber eines gültigen Schulungsnachweises sein. Die Qualifikation zum Gefahrgutbeauftragten ist mit einer Schulung zu erlangen und mit einer Prüfung zu belegen.
Die Schulung richtet sich an Personen, die die Qualifikation zum Gefahrgutbeauftragten erlangen möchten.

• Rechtlicher Hintergrund / Rahmenbedingungen
• Kunststoffarten und deren Einsatz
• Kunststoffverwertung / Kunststoffaufbereitung
• Störsstoffe / Schadstoffe / Wertminderungsfaktoren & Altkunststofffraktionen
• Schnellerkennungsmöglichkeiten
• Werksführug durch Greiner Packaging GmbH

• Einführung Abfallwirtschaft allgemein
• Besichtigung der Kunststoffsortieranlage
• Was hat mit Abfällen zu geschehen?
• Einteilung der Abfälle nach Abfallverzeichnisverordnung, Elektronisches Datenmanagement (EDM) 
• Behandlung von Abfällen in Behandlungsanlagen
• Einteilung der Abfälle allgemein
• Ressourcenmanagement (Sammlung / Sortierung / Verwertung / sonstige Behandlung / allgemein)
• Digitalisierung in der Abfallwirtschaft

Vermittlung von Grundkenntnissen und Aussagekraft von chemischen Analysen in Hinblick auf rechtliche Vorgaben

• Grundlagen der organischen und anorganischen Chemie
• Bedeutung von Einheiten und Aufschlussverfahren im Zusammenhang mit gesetzlichen und normativen Vorgaben
• Interpretation von Prüfberichten anhand von Beispielen aus der Praxis
• Abfallcharakterisierung, Abfallbehandlung

9:00 - 12:30 Uhr
Eine Beschwerde ist für viele Mitarbeiter in den Entsorgungsunternehmen ein Problem. 

• Chancen im Kundenkontakt erkennen und nutzen
• Stufen der Unzufriedenheit bis zum Konflikt
• Versteckte Beschwerden
• Beschwerdebehandlung in einzelnen Schritten
• Emotionen und Fakten trennen, auf beide reagieren
• Wie Fragetechniken bei Beschwerden helfen
• Kunden verhalten sich unterschiedlich – wie Sie reagieren
• Beschwerden am Telefon nicht behandeln

• www.edm.gv.at - Das Portal der Abfallwirtschaft
• Erfassung & Datenverwaltung im EDM
• GLN und GTIN
• Dokumentation nach AbfallbilanzV, DVO 2008, ANV 2012 und Recycling-BaustoffVO
• NEU: "Digitalisiertes Behördenmanagement" - Kommunikation mit dem EDM
• Praxisbeispiele