VOEB Veranstaltungen

FEB 28 2018
Kundenbetreuung am Telefon - schnell, zeitsparend und kostengünstig
Vortragende/r:
Uwe Kalmbach
Ort:
Marche Restaurant Österreich GmbH, 2320 Schwechat (NÖ)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Kommunikationsregeln kennen und anwenden
  • Kundenorientierte Sprache am Telefon
  • Gespräche steuern durch gezielte Fragen
  • Den Kunden dort abholen wo er steht
  • Verschiedene Kommunikationsmuster erkennen
  • Gestaltung eines positiven Gesprächsklimas
  • Wirkung von Stimme und Sprechweise
  • Technik des aktiven Zuhörens
  • Kundenanfragen final abschließen
  • Roter Faden im Kundengespräch
  • Reklamation und Beschwerden professionell behandeln
  • Klärung offener Fragen und persönlicher Entwicklungsplan
Preis:
€ 315.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 430.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
MäR 13 2018
VOEB-Schulung: Sortierung & Recycling von Kunststoffen
Vortragende/r:
GF Werner Kruschitz, DI Dr. mont. Arne Ragoßnig
Ort:
Lindner-Recyclingtech GmbH (KTN)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Rechtlicher Hintergrund / Rahmenbedingungen
  • Kunststoffarten und deren Einsatz
  • Kunststoffverwertung / Kunststoffaufbereitung
  • Störstoffe / Schadstoffe / Wertminderungsfaktoren für Altkunststofffraktionen
  • Schnellerkennungsmöglichkeiten
Preis:
€ 240.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 350.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
MäR 20 2018
Baustellenseminar, Abbruchvorhaben aus abfallrechtlicher Sicht
Vortragende/r:
DI Dr. Arne M. Ragoßnig, MSc. (OU), DI Dr. Jürgen Maier
Ort:
Marche Restaurant Österreich GmbH, 2320 Schwechat (NÖ)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Geordnete Abwicklung eines Abbruchvorhabens
  • Schad- und Störstofferkundung
  • Aktuelle Aspekte zu gefährlichen Abfällen
  • Risiken
Preis:
€ 315.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 430.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
APR 09-11 2018
32. Kanaldichtheitsprüfungskurs
Vortragende/r:
Herbert Egger, Ing. Thomas Egger, Mag. Wolfgang Haslauer, Ing. Klaus Kopia, DI Florian Kretschmer, GF Karl Rauchenschwandtner
Ort:
RHV Tennengau Nord, 5081 Anif (SLBG)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Grundlagen Kanal
  • Rechtliche Grundlagen
  • Sicherheit und Gesundheitsschutz
  • Dichtheitsprüfung
  • Praktische Übungen
Preis:
€ 750.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 990.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
APR 12 2018
Der Disponent - zentrale Person im Unternehmen
Vortragende/r:
Uwe Kalmbach
Ort:
Autobahnrestaurant Rosenberger Ansfelden Süd (OÖ)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Unterschiedliche Verhaltensmuster erkennen
  • Feed-back, Lob und Anerkennung
  • Führungsstil: der Disponent als Vorgesetzter der Fahrer
  • Führen von Kritikgesprächen
  • Wichtigkeit bei Kontrollen
  • Belastungen im Alltagsgeschäft
  • Prioritäten und Zeitmanagement
  • Überbringung unerfreulicher Botschaften
  • Inventur der aktuellen Problematik
Preis:
€ 315.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 430.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
APR 25-26 2018
Brancheneinführung Basiswissen für die Recycling- und Entsorgungswirtschaft
Vortragende/r:
Mag. Robert Jilek, DI Andreas Budischowsky, Mag. Dr. Herbert Grundtner
Ort:
Energie AG Oberösterreich Umwelt Service GmbH, 4600 Wels (OÖ)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Abfallbegriff
  • Einteilung der Abfälle allgemein
  • Was hat mit Abfällen zu geschehen?
  • Darstellung der Einteilung der Abfälle nach Abfallverzeichnisverordnung
  • Behandlung von Abfällen in Behandlungsanlagen
  • Gefahrguttransport - ADR
Preis:
€ 490.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 605.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
MAI 03 2018
Praxisworkshop Brandschutz - Innovative Löschtechniken für die Recyclingindustrie
Vortragende/r:
DI Harald Muckenhuber, Ing. Alexander Buchner, Rainer Wadlinger, Jens Stubenrauch, Ing. Helmut Ecker
Ort:
Rosenbauer International, 4060 Leoning (OÖ)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Innovative Löschtechnik für die Recyclingindustrie
  • Bestandteile des Brandschutzes aus genehmigungsrechtlicher Sicht
  • Technische Lösungen: Intelligente Brandfrüherkennung und -detektion
  • Möglichkeiten und Grenzen für die Brandbekämpfung mit Schaum
  • Anforderungen aus Sicht der Versicherungsbranche
  • Praxisvorführung & Werkbesichtigung
Preis:
€ 65.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 175.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
MAI 24 2018
HP 14 Jetzt gilt es - Geplante Umsetzung in Österreich
Vortragende/r:
Ort:
Haus der Industrie (W)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:

Unter anderem sollen bei dieser Folgeveranstaltung die Studienergebnisse, die rechtliche Umsetzung in Österreich (Novelle der Abfallverzeichnisverordnung, Übergangs-bestimmungen), der BMNT-Leitfaden für die Beurteilung der Ökotoxizität sowie die Auswirkungen aus Sicht der Anlagenbetreiber vorgestellt und diskutiert werden.

Das Detailprogramm folgt demnächst.

Preis:
€ 315.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 430.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
JUN 27 2018
Grenzüberschreitende Abfallverbringung
Vortragende/r:
Mag. Gernot Lorenz, Mag. Andreas Moser
Ort:
Marché Restaurant Raststation, 2320 Schwechat
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Grundlagen zum Abfallverbringungsrecht EU und Österreich
  • Aktuelle Entwicklungen des Verbringungsrechts
  • Verbringung notifizierungspflichtiger Abfälle
  • Verbringung grün gelisteter Abfälle
  • Umweltstrafrecht - Handhabung bei Verstößen
Preis:
€ 315.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 430.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
OKT 18 2018
Darf´s ein bisserl mehr sein?
Vortragende/r:
Uwe Kalmbach
Ort:
Marche Restaurant Österreich GmbH, 2320 Schwechat (NÖ)
Eckdaten & Anmeldung
Eckdaten:
  • Rechnen Sie richtig: Preise, Rabatte und Erträge – im Detail!
  • Vorbereitung ist die halbe Miete:„Must have“ „Want to have“ „Nice to have“
  • Plan B und Exit-Strategie
  • Kundenorientierte und betriebswirtschaftliche Argumentation: Nutzen und Vorteile von Zahlen, Daten und Fakten gestützt
  • Professionelle Ankündigung der Preisanpassung
  • Cross-Selling Aktivitäten gezielt ansprechen
  • Die Verhandlung – Herausforderungen souverän meistern
  • Umgang mit Gegenargumenten
  • Taktiken für den Ernstfall
Preis:
€ 315.00 + 20% USt. für VOEB-Mitglieder
€ 430.00 + 20% USt. für Nicht-Mitglieder
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